AVIX Wsparcie

Skontaktuj się ze wsparciem

Zadzwoń do nas i porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia. To eksperci, którzy znają każdy aspekt systemu AVIX i zawsze chętnie pomogą rozwiązać Twój problem.

0046 31 760 64 20

support@solme.se

Skontaktuj się ze wsparciem

Zadzwoń do nas i porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia. To eksperci, którzy znają każdy aspekt systemu AVIX i zawsze chętnie pomogą rozwiązać Twój problem.

0046 31 760 64 20

support@solme.se

Warto wiedzieć

Abyśmy mogli szybko i skutecznie Ci pomóc, prosimy o sprawdzenie poniższych informacji:

  • Jakiej wersji AVIX używasz? PORADA: Numer wersji znajdziesz w lewym górnym rogu uruchomionego programu.
  • Jeśli pojawia się komunikat o błędzie – jaka jest jego treść? PORADA: Zrób zrzut ekranu.
  • W jakich okolicznościach wystąpił błąd? Podczas rozwiązywania problemów kluczowa jest tzw. odtwarzalność błędu. Jakie czynności wykonywałeś w AVIX, gdy pojawił się błąd?
  • Pliki logów AVIX. W folderze instalacyjnym AVIX (zazwyczaj c:\program\AVIX) znajduje się podfolder o nazwie „logs”. Znajdziesz tam plik logów: AVIX4Logfile.log. Przygotuj jego kopię – jeśli zostaniesz o to poproszony, możesz wysłać go e-mailem do wsparcia technicznego.

Automatyczne zgłaszanie błędów

Od wersji AVIX 4.6.9 możliwe jest wysłanie zgłoszenia technicznego bezpośrednio z poziomu programu.

AVIX automatycznie zbierze wymagane logi i otworzy Twój domyślny program pocztowy. Jedyne, co musisz zrobić, to opisać problem i wysłać wiadomość.

W programie wejdź w menu „Pomoc” i wybierz „Zgłoś błąd aplikacji”.

Chcesz poznać AVIX bliżej?

Nasza dokumentacja jest publicznie dostępna i zawiera materiały szkoleniowe, najlepsze praktyki oraz szczegółowe instrukcje dotyczące działania oprogramowania. Jeśli chcesz omówić konkretne zastosowanie lub potrzebujesz indywidualnych wskazówek, zapraszamy do kontaktu. Możesz też po prostu samodzielnie przejrzeć dostępne materiały.

Porady i wskazówki (FAQ)

Pierwsze kroki
Praca z AVIX
Rrozwiązywanie problemów
Kwestie techniczne
Metodologia
Czym jest AVIX i jak może pomóc mojej firmie?

AVIX to platforma do planowania, zarządzania i optymalizacji procesów produkcyjnych. Pomaga uporządkować i przeanalizować dane z produkcji, co pozwala zwiększyć wydajność, ograniczyć przestoje i podejmować trafniejsze decyzje w oparciu o twarde fakty, a nie opinie.

Jak zacząć pracę z programem?

AVIX jest prosty w obsłudze, a przy tym na tyle elastyczny, że sprawdzi się w wielu różnych sytuacjach. Skontaktuj się z nami, aby umówić się na projekt pilotażowy – nasi eksperci pomogą Ci sprawdzić, jak AVIX wypadnie w Twojej firmie.

Czy nowi użytkownicy mogą liczyć na szkolenia?

Tak – oferujemy szkolenia zarówno dla nowych, jak i zaawansowanych użytkowników. Obejmują one wdrożenie, warsztaty oraz dokumentację, dzięki którym Twój zespół szybko opanuje program. W zależności od potrzeb, szkolenia prowadzimy u klienta lub online.

Czy muszę kupować od razu cały pakiet, czy mogę zacząć od jednego modułu?

Zdecydowanie możesz zacząć od mniejszej skali. AVIX składa się z modułów, więc na początku wybierasz tylko to, czego potrzebujesz, a z czasem możesz rozbudować system w miarę rosnących potrzeb.

Skąd mogę pobrać najnowszą wersję programu?

Najnowsza wersja jest dostępna na portalu klienta AVIX lub bezpośrednio u Twojego opiekuna. Jeśli nie wiesz, gdzie jej szukać, napisz do wsparcia technicznego – chętnie pomożemy.

Jakie są wymagania dotyczące kamery?

To zależy od długości nagrania. Przy krótkich filmach (poniżej 60 min) wystarczy prosty sprzęt, ale przy dłuższych (powyżej 60 min) potrzebna będzie lepsza bateria lub zewnętrzne zasilanie.

Wiele kamer i smartfonów pozwala na zapis w formacie H.264 zamiast H.265 (HEVC). Pliki H.264 działają w programie AVIX od razu, natomiast H.265 trzeba najpierw przekonwertować na H.264.

Aby praca z wideo była jak najprostsza, warto trzymać się następujących zasad:

  • Najlepszą płynność i kompatybilność zapewniają pliki .MP4 z kodowaniem H.264.
  • Inne formaty, jak .MPEG czy .AVI, mogą działać, ale bywa z tym różnie. Nietypowe formaty z niektórych kamer oraz filmy w bardzo wysokiej rozdzielczości mogą wymagać konwersji.
  • Kamera powinna nagrywać z szybkością transmisji na poziomie 3–4 Mbit/s.
  • Wystarczy rozdzielczość 1280×720. Nie zalecamy wyższych rozdzielczości – takie pliki zajmują dużo miejsca i mocno obciążają komputer.
  • Bateria powinna wytrzymać około godziny normalnej pracy. Do nagrywania dłuższych procesów przyda się pojemniejsza bateria lub podłączenie do zasilacza.
Jaką kamerę polecacie?

Polecamy modele Panasonic HC-V380 (lub starsze) oraz Canon Legria HF R806. Można do nich dokupić powiększoną baterię.

Dobrym wyborem są też kamery sportowe, takie jak GoPro. Są bardzo proste w obsłudze. Niektóre starsze modele GoPro tworzą ukryte pliki .LRV (wideo w niskiej rozdzielczości). Wystarczy zmienić ich rozszerzenie na .MP4 i można je wrzucić prosto do AVIXa. Mają idealną rozdzielczość i rozmiar. Ta opcja jest dostępna tylko w kamerach z Wi-Fi.

Można też nagrywać telefonem, ale smartfony często wymuszają zbyt wysoką rozdzielczość. Takie filmy są ogromne i spowalniają system, a w AVIX nic to nie daje. Aby tego uniknąć, użyj aplikacji, która pozwala nagrywać w niższej jakości, na przykład LightVid.

Gdzie znajdę AVIX Method?

Moduł Method jest zawsze dostępny pod przyciskiem [Method] w prawym górnym rogu okna programu. Jeśli nie masz aktywnej licencji, ten przycisk będzie nieaktywny.

Gdzie mogę dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W jego edytorze kliknij ikonę i wybierz wideo.

Gdzie dodaje się pomoce produkcyjne (narzędzia)?

Narzędzia możesz dodać w zakładce „Tools” (Narzędzia), która domyślnie znajduje się w module Method, tuż obok Drzewa.

Jak dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W edytorze zadania kliknij ikonę i wybierz plik wideo.

Jak utworzyć produkt?

Strukturę produktu buduje się w zakładce „Parts” (Części), która domyślnie znajduje się w module Method, obok Drzewa. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale „Rozszerzona obsługa części” w Instrukcji Obsługi AVIX, dostępnej w menu „Pomoc” (Help) w programie.

Jak wygenerować raport lub instrukcję pracy?

Raporty i instrukcje pracy tworzy się poprzez opcję wydruku, a dostępne szablony zależą od tego, jaki element lub poziom w drzewie struktury zaznaczysz. Dokładny opis znajdziesz w sekcjach dotyczących tworzenia instrukcji i generowania raportów w Instrukcji Obsługi AVIX (w menu „Pomoc”).

Jak przekonwertować film?

Czasem filmy trzeba przekonwertować. Dzieje się tak, gdy:

  1. Format pliku nie jest obsługiwany przez AVIX
  2. Plik jest za duży i przez to program działa wolno
  3. Chcesz połączyć kilka mniejszych nagrań w jeden duży plik.

Polecamy do tego poniższe programy:

Any Video Converter (potrafi też łączyć filmy):

http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Instructions Any Video Converter

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Instructions Handbrake

OpenShot (do prostej edycji):

https://www.openshot.org/ 

Co zrobić, gdy filmy nie działają w programie tak, jak powinny?

Na początek sprawdź, czy format pliku jest obsługiwany przez AVIX i czy film da się uruchomić w standardowym odtwarzaczu.

Upewnij się też, czy ścieżka do pliku jest poprawna.

Jeśli wiesz, że filmy zostały przeniesione do innego folderu, możesz ustawić w AVIXie domyślną ścieżkę wyszukiwania. Zajrzyj do sekcji „Struktura folderów i ścieżka wyszukiwania” w Instrukcji Obsługi AVIX4.

Dlaczego nie widać moich ostatnich zmian w ustawieniach?

Prawdopodobnie musisz zrestartować serwer AVIX.

Trzeba to zrobić po każdej zmianie w plikach konfiguracyjnych (np. przy ustawieniach powiadomień e-mail czy MS Teams), żeby system rozpoznał nowe ustawienia.

Zamknąłem zakładkę lub okno i nie mogę ich znaleźć, jak je przywrócić?

Wystarczy kliknąć przycisk „Reset current perspective” (Resetuj bieżącą perspektywę) na górze ekranu, a program przywróci domyślny układ okien. Jeśli tylko zminimalizowałeś widok, znajdziesz go na lewym pasku i stamtąd możesz go ponownie otworzyć.

Nie mogę znaleźć odpowiedniego raportu lub instrukcji.

Cały czas dodajemy nowe szablony. Jeśli potrzebujesz czegoś nietypowego, skontaktuj się z Solme AB – przygotowujemy też raporty na zamówienie.

Gdzie znajdę jakieś poradniki w formie filmów, jeśli utknę?

Filmy instruktażowe, samouczki i inne pomoce znajdziesz na naszym portalu wsparcia dla klientów oraz w materiałach szkoleniowych AVIX.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Ustawienia odtwarzacza)

Wejdź w Preferencje -> Ustawienia odtwarzacza filmów i spróbuj przełączyć między „Software based” (Sprzętowe) a „Hardware accelerated” (Akceleracja sprzętowa). Któraś z tych opcji zadziała lepiej, w zależności od tego, jaki masz komputer.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Domyślne ścieżki)

Jeśli odtwarzasz filmy prosto z dysku sieciowego, który ma słabą przepustowość, użyj „domyślnych ścieżek wyszukiwania” w ustawieniach. Możesz tam podać kilka lokalizacji i ustalić ich priorytet. Docelowo filmy i tak powinny leżeć na serwerze (ze względu na kopie zapasowe), ale na czas intensywnej pracy z konkretnym projektem możesz zgrać je na swój lokalny dysk.

Dodaj w AVIXie dwie ścieżki: pierwszą na dysk twardy, drugą na dysk sieciowy. Dzięki temu program najpierw odpali film z Twojego komputera (omijając lagi z sieci). Jeśli go tam nie znajdzie, awaryjnie zaciągnie go z serwera (co może chwilę potrwać, ale plik i tak się odtworzy).

Co zrobić, gdy film się zacina? (Pamięć podręczna / Cache)

Jeśli używasz 64-bitowej wersji AVIXa, włącz opcję „cache videos locally” (buforuj filmy lokalnie) w ustawieniach. Program nie będzie wtedy ładował całego, ciężkiego pliku naraz, a jedynie doczytywał te fragmenty, których akurat potrzebujesz (np. przy kliknięciu w konkretne zadanie). To mocno odciąża sieć. Uwaga: ta opcja działa tylko dla filmów odtwarzanych z dysków sieciowych.

Z kim się kontaktować w sprawach technicznych?

Możesz skontaktować się ze wsparciem AVIX przez swój standardowy kanał, lokalnego partnera albo portal klienta – w zależności od tego, jak masz to u siebie zorganizowane. Zawsze możesz też napisać maila bezpośrednio na support@solme.se.

Jakie są minimalne wymagania sprzętowe dla AVIXa?
Aplikacja AVIX działa w standardowym środowisku Windows i nie wymaga superkomputera. Dokładne wymagania zależą od tego, z jakich modułów korzystasz i ilu masz podłączonych użytkowników, ale na ogół wystarczy w miarę współczesny sprzęt lub serwer. Konkretne liczby znajdziesz na docs.solme.se.

Aplikacja (sam program AVIX)

System operacyjny64-bit versions of Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11
CPU2GHz
Pamięć4GB lub więcej ((z czego AVIX potrzebuje minimum 3 GB)
Dysk500 MB lub więcej
Rozdzielczość1920×1080 / 1920×1200 lub wyższa

Serwer / Baza danych AVIX

CPU8-core 2 GHz processor
RAM32 GB
Przestrzeń dyskowa (serwer AVIX)20 GB
Przestrzeń dyskowa (DBMS np. MS SQL Server, PostgreSQL, etc.)Około 40 GB
Czy AVIX da się zintegrować z naszymi systemami, np. z Active Directory?

Tak. Żeby ułatwić logowanie i zarządzanie użytkownikami, możemy podpiąć AVIXa pod to, co już macie – w tym pod Active Directory. Za pomocą modułu AVIX Connector da się go też zintegrować z innymi systemami, jeśli macie taką potrzebę.

Czy można zainstalować AVIXa na serwerze, żeby korzystało z niego więcej osób?

Oczywiście. AVIX jest stworzony do pracy wieloosobowej. Po instalacji na serwerze, wiele osób może pracować w systemie w tym samym czasie.

Jak zaktualizować program do nowej wersji?

Aktualizacje z reguły pobiera się bezpośrednio z poziomu programu (przez witrynę aktualizacji AVIX). W zależności od tego, jak macie ułożone procesy, może się tym zająć wasz dział IT albo nasze wsparcie.

Czy system obsługuje bezpieczne połączenia (SSL)?

Tak. AVIX korzysta z protokołów SSL/TLS, więc cała komunikacja i przepływ danych są szyfrowane i bezpieczne.

Jak AVIX wspiera Lean Manufacturing i ciągłe doskonalenie?

AVIX od podstaw opiera się na filozofii Lean. Pomaga wyłapywać straty, usprawniać procesy i standaryzować najlepsze praktyki. Daje inżynierom czarno na białym obraz tego, jak w rzeczywistości wygląda praca na stanowisku, co bardzo ułatwia identyfikację problemów i wdrażanie usprawnień.

Czy AVIX pomoże nam poprawić ergonomię i bezpieczeństwo (BHP) na stanowiskach?

Tak. W AVIX znajdziesz narzędzia do oceny ergonomii i warunków pracy. Dzięki nim szybko namierzysz ryzykowne ruchy, pozycje obciążające kręgosłup czy inne czynniki, które źle wpływają na zdrowie i bezpieczeństwo operatorów.

Jak wykorzystać program do skrócenia czasów przezbrojeń (SMED)?

AVIX pozwala rozbić proces przezbrojenia na najdrobniejsze kroki. Dzięki temu dużo łatwiej oddzielić operacje wewnętrzne od zewnętrznych i znaleźć miejsca, w których da się zaoszczędzić cenny czas, zgodnie z zasadami SMED.

Czy AVIX pomoże nam sprawniej zbalansować linie produkcyjne?

Zdecydowanie. AVIX świetnie wizualizuje obciążenie pracą na poszczególnych stanowiskach, czasy taktu i wykorzystanie operatorów. To idealne narzędzie do sprawnego balansowania linii i zapewnienia płynnego przepływu.

Czy program przydaje się do analizy ryzyka i zapewnieniu jakości (FMEA)?

Tak. AVIX mocno wspiera tworzenie analiz FMEA, pozwalając zespołom wyłapać potencjalne błędy i wady jeszcze na wczesnym etapie, co poprawia niezawodność procesu. Program obsługuje standardowe metodologie, w tym najnowsze wytyczne AIAG/VDA.

Jak szybko stworzyć czytelne instrukcje pracy na produkcję?

AVIX bardzo automatyzuje ten proces. Z łatwością wygenerujesz standaryzowane instrukcje wizualne, łącząc tekst, zdjęcia z wideo i konkretne kroki procesu. Gotowe instrukcje możesz od razu udostępnić operatorom na produkcji – czy to jako plik PDF, czy na interaktywnej stronie internetowej (AVIX SFV).

Porady i wskazówki (FAQ)

Pierwsze kroki
Praca z AVIX
Metodologia
Rrozwiązywanie problemów
Kwestie techniczne
Czym jest AVIX i jak może pomóc mojej firmie?

AVIX to platforma do planowania, zarządzania i optymalizacji procesów produkcyjnych. Pomaga uporządkować i przeanalizować dane z produkcji, co pozwala zwiększyć wydajność, ograniczyć przestoje i podejmować trafniejsze decyzje w oparciu o twarde fakty, a nie opinie.

Jak zacząć pracę z programem?

AVIX jest prosty w obsłudze, a przy tym na tyle elastyczny, że sprawdzi się w wielu różnych sytuacjach. Skontaktuj się z nami, aby umówić się na projekt pilotażowy – nasi eksperci pomogą Ci sprawdzić, jak AVIX wypadnie w Twojej firmie.

Czy nowi użytkownicy mogą liczyć na szkolenia?

Tak – oferujemy szkolenia zarówno dla nowych, jak i zaawansowanych użytkowników. Obejmują one wdrożenie, warsztaty oraz dokumentację, dzięki którym Twój zespół szybko opanuje program. W zależności od potrzeb, szkolenia prowadzimy u klienta lub online.

Czy muszę kupować od razu cały pakiet, czy mogę zacząć od jednego modułu?

Zdecydowanie możesz zacząć od mniejszej skali. AVIX składa się z modułów, więc na początku wybierasz tylko to, czego potrzebujesz, a z czasem możesz rozbudować system w miarę rosnących potrzeb.

Skąd mogę pobrać najnowszą wersję programu?

Najnowsza wersja jest dostępna na portalu klienta AVIX lub bezpośrednio u Twojego opiekuna. Jeśli nie wiesz, gdzie jej szukać, napisz do wsparcia technicznego – chętnie pomożemy.

Jakie są wymagania dotyczące kamery?

To zależy od długości nagrania. Przy krótkich filmach (poniżej 60 min) wystarczy prosty sprzęt, ale przy dłuższych (powyżej 60 min) potrzebna będzie lepsza bateria lub zewnętrzne zasilanie.

Wiele kamer i smartfonów pozwala na zapis w formacie H.264 zamiast H.265 (HEVC). Pliki H.264 działają w programie AVIX od razu, natomiast H.265 trzeba najpierw przekonwertować na H.264.

Aby praca z wideo była jak najprostsza, warto trzymać się następujących zasad:

  • Najlepszą płynność i kompatybilność zapewniają pliki .MP4 z kodowaniem H.264.
  • Inne formaty, jak .MPEG czy .AVI, mogą działać, ale bywa z tym różnie. Nietypowe formaty z niektórych kamer oraz filmy w bardzo wysokiej rozdzielczości mogą wymagać konwersji.
  • Kamera powinna nagrywać z szybkością transmisji na poziomie 3–4 Mbit/s.
  • Wystarczy rozdzielczość 1280×720. Nie zalecamy wyższych rozdzielczości – takie pliki zajmują dużo miejsca i mocno obciążają komputer.
  • Bateria powinna wytrzymać około godziny normalnej pracy. Do nagrywania dłuższych procesów przyda się pojemniejsza bateria lub podłączenie do zasilacza.
Jaką kamerę polecacie?

Polecamy modele Panasonic HC-V380 (lub starsze) oraz Canon Legria HF R806. Można do nich dokupić powiększoną baterię.

Dobrym wyborem są też kamery sportowe, takie jak GoPro. Są bardzo proste w obsłudze. Niektóre starsze modele GoPro tworzą ukryte pliki .LRV (wideo w niskiej rozdzielczości). Wystarczy zmienić ich rozszerzenie na .MP4 i można je wrzucić prosto do AVIXa. Mają idealną rozdzielczość i rozmiar. Ta opcja jest dostępna tylko w kamerach z Wi-Fi.

Można też nagrywać telefonem, ale smartfony często wymuszają zbyt wysoką rozdzielczość. Takie filmy są ogromne i spowalniają system, a w AVIX nic to nie daje. Aby tego uniknąć, użyj aplikacji, która pozwala nagrywać w niższej jakości, na przykład LightVid.

Gdzie znajdę AVIX Method?

Moduł Method jest zawsze dostępny pod przyciskiem [Method] w prawym górnym rogu okna programu. Jeśli nie masz aktywnej licencji, ten przycisk będzie nieaktywny.

Gdzie mogę dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W jego edytorze kliknij ikonę i wybierz wideo.

Gdzie dodaje się pomoce produkcyjne (narzędzia)?

Narzędzia możesz dodać w zakładce „Tools” (Narzędzia), która domyślnie znajduje się w module Method, tuż obok Drzewa.

Jak dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W edytorze zadania kliknij ikonę i wybierz plik wideo.

Jak utworzyć produkt?

Strukturę produktu buduje się w zakładce „Parts” (Części), która domyślnie znajduje się w module Method, obok Drzewa. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale „Rozszerzona obsługa części” w Instrukcji Obsługi AVIX, dostępnej w menu „Pomoc” (Help) w programie.

Jak wygenerować raport lub instrukcję pracy?

Raporty i instrukcje pracy tworzy się poprzez opcję wydruku, a dostępne szablony zależą od tego, jaki element lub poziom w drzewie struktury zaznaczysz. Dokładny opis znajdziesz w sekcjach dotyczących tworzenia instrukcji i generowania raportów w Instrukcji Obsługi AVIX (w menu „Pomoc”).

Jak przekonwertować film?

Czasem filmy trzeba przekonwertować. Dzieje się tak, gdy:

  1. Format pliku nie jest obsługiwany przez AVIX
  2. Plik jest za duży i przez to program działa wolno
  3. Chcesz połączyć kilka mniejszych nagrań w jeden duży plik.

Polecamy do tego poniższe programy:

Any Video Converter (potrafi też łączyć filmy):

http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Instructions Any Video Converter

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Instructions Handbrake

OpenShot (do prostej edycji):

https://www.openshot.org/ 

Co zrobić, gdy filmy nie działają w programie tak, jak powinny?

Na początek sprawdź, czy format pliku jest obsługiwany przez AVIX i czy film da się uruchomić w standardowym odtwarzaczu.

Upewnij się też, czy ścieżka do pliku jest poprawna.

Jeśli wiesz, że filmy zostały przeniesione do innego folderu, możesz ustawić w AVIXie domyślną ścieżkę wyszukiwania. Zajrzyj do sekcji „Struktura folderów i ścieżka wyszukiwania” w Instrukcji Obsługi AVIX4.

Dlaczego nie widać moich ostatnich zmian w ustawieniach?

Prawdopodobnie musisz zrestartować serwer AVIX.

Trzeba to zrobić po każdej zmianie w plikach konfiguracyjnych (np. przy ustawieniach powiadomień e-mail czy MS Teams), żeby system rozpoznał nowe ustawienia.

Zamknąłem zakładkę lub okno i nie mogę ich znaleźć, jak je przywrócić?

Wystarczy kliknąć przycisk „Reset current perspective” (Resetuj bieżącą perspektywę) na górze ekranu, a program przywróci domyślny układ okien. Jeśli tylko zminimalizowałeś widok, znajdziesz go na lewym pasku i stamtąd możesz go ponownie otworzyć.

Nie mogę znaleźć odpowiedniego raportu lub instrukcji.

Cały czas dodajemy nowe szablony. Jeśli potrzebujesz czegoś nietypowego, skontaktuj się z Solme AB – przygotowujemy też raporty na zamówienie.

Gdzie znajdę jakieś poradniki w formie filmów, jeśli utknę?

Filmy instruktażowe, samouczki i inne pomoce znajdziesz na naszym portalu wsparcia dla klientów oraz w materiałach szkoleniowych AVIX.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Ustawienia odtwarzacza)

Wejdź w Preferencje -> Ustawienia odtwarzacza filmów i spróbuj przełączyć między „Software based” (Sprzętowe) a „Hardware accelerated” (Akceleracja sprzętowa). Któraś z tych opcji zadziała lepiej, w zależności od tego, jaki masz komputer.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Domyślne ścieżki)

Jeśli odtwarzasz filmy prosto z dysku sieciowego, który ma słabą przepustowość, użyj „domyślnych ścieżek wyszukiwania” w ustawieniach. Możesz tam podać kilka lokalizacji i ustalić ich priorytet. Docelowo filmy i tak powinny leżeć na serwerze (ze względu na kopie zapasowe), ale na czas intensywnej pracy z konkretnym projektem możesz zgrać je na swój lokalny dysk.

Dodaj w AVIXie dwie ścieżki: pierwszą na dysk twardy, drugą na dysk sieciowy. Dzięki temu program najpierw odpali film z Twojego komputera (omijając lagi z sieci). Jeśli go tam nie znajdzie, awaryjnie zaciągnie go z serwera (co może chwilę potrwać, ale plik i tak się odtworzy).

Co zrobić, gdy film się zacina? (Pamięć podręczna / Cache)

Jeśli używasz 64-bitowej wersji AVIXa, włącz opcję „cache videos locally” (buforuj filmy lokalnie) w ustawieniach. Program nie będzie wtedy ładował całego, ciężkiego pliku naraz, a jedynie doczytywał te fragmenty, których akurat potrzebujesz (np. przy kliknięciu w konkretne zadanie). To mocno odciąża sieć. Uwaga: ta opcja działa tylko dla filmów odtwarzanych z dysków sieciowych.

Z kim się kontaktować w sprawach technicznych?

Możesz skontaktować się ze wsparciem AVIX przez swój standardowy kanał, lokalnego partnera albo portal klienta – w zależności od tego, jak masz to u siebie zorganizowane. Zawsze możesz też napisać maila bezpośrednio na support@solme.se.

Jakie są minimalne wymagania sprzętowe dla AVIXa?

Aplikacja AVIX działa w standardowym środowisku Windows i nie wymaga superkomputera. Dokładne wymagania zależą od tego, z jakich modułów korzystasz i ilu masz podłączonych użytkowników, ale na ogół wystarczy w miarę współczesny sprzęt lub serwer. Konkretne liczby znajdziesz na docs.solme.se.

Aplikacja (sam program AVIX)

System operacyjny64-bit versions of Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11
CPU2GHz
Pamięć4GB lub więcej ((z czego AVIX potrzebuje minimum 3 GB)
Dysk500 MB lub więcej
Rozdzielczość1920×1080 / 1920×1200 lub wyższa

Serwer / Baza danych AVIX

CPU

8-core 2 GHz processor

RAM

32 GB

Przestrzeń dyskowa (serwer AVIX)

20 GB

Przestrzeń dyskowa (DBMS np. MS SQL Server, PostgreSQL, etc.)

Około 40 GB

Czy AVIX da się zintegrować z naszymi systemami, np. z Active Directory?

Tak. Żeby ułatwić logowanie i zarządzanie użytkownikami, możemy podpiąć AVIXa pod to, co już macie – w tym pod Active Directory. Za pomocą modułu AVIX Connector da się go też zintegrować z innymi systemami, jeśli macie taką potrzebę.

Czy można zainstalować AVIXa na serwerze, żeby korzystało z niego więcej osób?

Oczywiście. AVIX jest stworzony do pracy wieloosobowej. Po instalacji na serwerze, wiele osób może pracować w systemie w tym samym czasie.

Jak zaktualizować program do nowej wersji?

Aktualizacje z reguły pobiera się bezpośrednio z poziomu programu (przez witrynę aktualizacji AVIX). W zależności od tego, jak macie ułożone procesy, może się tym zająć wasz dział IT albo nasze wsparcie.

Czy system obsługuje bezpieczne połączenia (SSL)?

Tak. AVIX korzysta z protokołów SSL/TLS, więc cała komunikacja i przepływ danych są szyfrowane i bezpieczne.

Jak AVIX wspiera Lean Manufacturing i ciągłe doskonalenie?

AVIX od podstaw opiera się na filozofii Lean. Pomaga wyłapywać straty, usprawniać procesy i standaryzować najlepsze praktyki. Daje inżynierom czarno na białym obraz tego, jak w rzeczywistości wygląda praca na stanowisku, co bardzo ułatwia identyfikację problemów i wdrażanie usprawnień.

Czy AVIX pomoże nam poprawić ergonomię i bezpieczeństwo (BHP) na stanowiskach?

Tak. W AVIX znajdziesz narzędzia do oceny ergonomii i warunków pracy. Dzięki nim szybko namierzysz ryzykowne ruchy, pozycje obciążające kręgosłup czy inne czynniki, które źle wpływają na zdrowie i bezpieczeństwo operatorów.

Jak wykorzystać program do skrócenia czasów przezbrojeń (SMED)?

AVIX pozwala rozbić proces przezbrojenia na najdrobniejsze kroki. Dzięki temu dużo łatwiej oddzielić operacje wewnętrzne od zewnętrznych i znaleźć miejsca, w których da się zaoszczędzić cenny czas, zgodnie z zasadami SMED.

Czy AVIX pomoże nam sprawniej zbalansować linie produkcyjne?

Zdecydowanie. AVIX świetnie wizualizuje obciążenie pracą na poszczególnych stanowiskach, czasy taktu i wykorzystanie operatorów. To idealne narzędzie do sprawnego balansowania linii i zapewnienia płynnego przepływu.

Czy program przydaje się do analizy ryzyka i zapewnieniu jakości (FMEA)?

Tak. AVIX mocno wspiera tworzenie analiz FMEA, pozwalając zespołom wyłapać potencjalne błędy i wady jeszcze na wczesnym etapie, co poprawia niezawodność procesu. Program obsługuje standardowe metodologie, w tym najnowsze wytyczne AIAG/VDA.

Jak szybko stworzyć czytelne instrukcje pracy na produkcję?

AVIX bardzo automatyzuje ten proces. Z łatwością wygenerujesz standaryzowane instrukcje wizualne, łącząc tekst, zdjęcia z wideo i konkretne kroki procesu. Gotowe instrukcje możesz od razu udostępnić operatorom na produkcji – czy to jako plik PDF, czy na interaktywnej stronie internetowej (AVIX SFV).

Porady i wskazówki (FAQ)

Pierwsze kroki
Praca z AVIX
Rrozwiązywanie problemów
Kwestie techniczne
Metodologia
Czym jest AVIX i jak może pomóc mojej firmie?

AVIX to platforma do planowania, zarządzania i optymalizacji procesów produkcyjnych. Pomaga uporządkować i przeanalizować dane z produkcji, co pozwala zwiększyć wydajność, ograniczyć przestoje i podejmować trafniejsze decyzje w oparciu o twarde fakty, a nie opinie.

Jak zacząć pracę z programem?

AVIX jest prosty w obsłudze, a przy tym na tyle elastyczny, że sprawdzi się w wielu różnych sytuacjach. Skontaktuj się z nami, aby umówić się na projekt pilotażowy – nasi eksperci pomogą Ci sprawdzić, jak AVIX wypadnie w Twojej firmie.

Czy nowi użytkownicy mogą liczyć na szkolenia?

Tak – oferujemy szkolenia zarówno dla nowych, jak i zaawansowanych użytkowników. Obejmują one wdrożenie, warsztaty oraz dokumentację, dzięki którym Twój zespół szybko opanuje program. W zależności od potrzeb, szkolenia prowadzimy u klienta lub online.

Czy muszę kupować od razu cały pakiet, czy mogę zacząć od jednego modułu?

Zdecydowanie możesz zacząć od mniejszej skali. AVIX składa się z modułów, więc na początku wybierasz tylko to, czego potrzebujesz, a z czasem możesz rozbudować system w miarę rosnących potrzeb.

Skąd mogę pobrać najnowszą wersję programu?

Najnowsza wersja jest dostępna na portalu klienta AVIX lub bezpośrednio u Twojego opiekuna. Jeśli nie wiesz, gdzie jej szukać, napisz do wsparcia technicznego – chętnie pomożemy.

Jakie są wymagania dotyczące kamery?

To zależy od długości nagrania. Przy krótkich filmach (poniżej 60 min) wystarczy prosty sprzęt, ale przy dłuższych (powyżej 60 min) potrzebna będzie lepsza bateria lub zewnętrzne zasilanie.

Wiele kamer i smartfonów pozwala na zapis w formacie H.264 zamiast H.265 (HEVC). Pliki H.264 działają w programie AVIX od razu, natomiast H.265 trzeba najpierw przekonwertować na H.264.

Aby praca z wideo była jak najprostsza, warto trzymać się następujących zasad:

  • Najlepszą płynność i kompatybilność zapewniają pliki .MP4 z kodowaniem H.264.
  • Inne formaty, jak .MPEG czy .AVI, mogą działać, ale bywa z tym różnie. Nietypowe formaty z niektórych kamer oraz filmy w bardzo wysokiej rozdzielczości mogą wymagać konwersji.
  • Kamera powinna nagrywać z szybkością transmisji na poziomie 3–4 Mbit/s.
  • Wystarczy rozdzielczość 1280×720. Nie zalecamy wyższych rozdzielczości – takie pliki zajmują dużo miejsca i mocno obciążają komputer.
  • Bateria powinna wytrzymać około godziny normalnej pracy. Do nagrywania dłuższych procesów przyda się pojemniejsza bateria lub podłączenie do zasilacza.
Jaką kamerę polecacie?

Polecamy modele Panasonic HC-V380 (lub starsze) oraz Canon Legria HF R806. Można do nich dokupić powiększoną baterię.

Dobrym wyborem są też kamery sportowe, takie jak GoPro. Są bardzo proste w obsłudze. Niektóre starsze modele GoPro tworzą ukryte pliki .LRV (wideo w niskiej rozdzielczości). Wystarczy zmienić ich rozszerzenie na .MP4 i można je wrzucić prosto do AVIXa. Mają idealną rozdzielczość i rozmiar. Ta opcja jest dostępna tylko w kamerach z Wi-Fi.

Można też nagrywać telefonem, ale smartfony często wymuszają zbyt wysoką rozdzielczość. Takie filmy są ogromne i spowalniają system, a w AVIX nic to nie daje. Aby tego uniknąć, użyj aplikacji, która pozwala nagrywać w niższej jakości, na przykład LightVid.

Gdzie znajdę AVIX Method?

Moduł Method jest zawsze dostępny pod przyciskiem [Method] w prawym górnym rogu okna programu. Jeśli nie masz aktywnej licencji, ten przycisk będzie nieaktywny.

Gdzie mogę dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W jego edytorze kliknij ikonę i wybierz wideo.

Gdzie dodaje się pomoce produkcyjne (narzędzia)?

Narzędzia możesz dodać w zakładce „Tools” (Narzędzia), która domyślnie znajduje się w module Method, tuż obok Drzewa.

Jak dodać film?

Utwórz Zadanie Procesowe (Process Task). W edytorze zadania kliknij ikonę i wybierz plik wideo.

Jak utworzyć produkt?

Strukturę produktu buduje się w zakładce „Parts” (Części), która domyślnie znajduje się w module Method, obok Drzewa. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale „Rozszerzona obsługa części” w Instrukcji Obsługi AVIX, dostępnej w menu „Pomoc” (Help) w programie.

Jak wygenerować raport lub instrukcję pracy?

Raporty i instrukcje pracy tworzy się poprzez opcję wydruku, a dostępne szablony zależą od tego, jaki element lub poziom w drzewie struktury zaznaczysz. Dokładny opis znajdziesz w sekcjach dotyczących tworzenia instrukcji i generowania raportów w Instrukcji Obsługi AVIX (w menu „Pomoc”).

Jak przekonwertować film?

Czasem filmy trzeba przekonwertować. Dzieje się tak, gdy:

  1. Format pliku nie jest obsługiwany przez AVIX
  2. Plik jest za duży i przez to program działa wolno
  3. Chcesz połączyć kilka mniejszych nagrań w jeden duży plik.

Polecamy do tego poniższe programy:

Any Video Converter (potrafi też łączyć filmy):

http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Instructions Any Video Converter

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Instructions Handbrake

OpenShot (do prostej edycji):

https://www.openshot.org/ 

Co zrobić, gdy filmy nie działają w programie tak, jak powinny?

Na początek sprawdź, czy format pliku jest obsługiwany przez AVIX i czy film da się uruchomić w standardowym odtwarzaczu.

Upewnij się też, czy ścieżka do pliku jest poprawna.

Jeśli wiesz, że filmy zostały przeniesione do innego folderu, możesz ustawić w AVIXie domyślną ścieżkę wyszukiwania. Zajrzyj do sekcji „Struktura folderów i ścieżka wyszukiwania” w Instrukcji Obsługi AVIX4.

Dlaczego nie widać moich ostatnich zmian w ustawieniach?

Prawdopodobnie musisz zrestartować serwer AVIX.

Trzeba to zrobić po każdej zmianie w plikach konfiguracyjnych (np. przy ustawieniach powiadomień e-mail czy MS Teams), żeby system rozpoznał nowe ustawienia.

Zamknąłem zakładkę lub okno i nie mogę ich znaleźć, jak je przywrócić?

Wystarczy kliknąć przycisk „Reset current perspective” (Resetuj bieżącą perspektywę) na górze ekranu, a program przywróci domyślny układ okien. Jeśli tylko zminimalizowałeś widok, znajdziesz go na lewym pasku i stamtąd możesz go ponownie otworzyć.

Nie mogę znaleźć odpowiedniego raportu lub instrukcji.

Cały czas dodajemy nowe szablony. Jeśli potrzebujesz czegoś nietypowego, skontaktuj się z Solme AB – przygotowujemy też raporty na zamówienie.

Gdzie znajdę jakieś poradniki w formie filmów, jeśli utknę?

Filmy instruktażowe, samouczki i inne pomoce znajdziesz na naszym portalu wsparcia dla klientów oraz w materiałach szkoleniowych AVIX.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Ustawienia odtwarzacza)

Wejdź w Preferencje -> Ustawienia odtwarzacza filmów i spróbuj przełączyć między „Software based” (Sprzętowe) a „Hardware accelerated” (Akceleracja sprzętowa). Któraś z tych opcji zadziała lepiej, w zależności od tego, jaki masz komputer.

Co zrobić, gdy film się zacina? (Domyślne ścieżki)

Jeśli odtwarzasz filmy prosto z dysku sieciowego, który ma słabą przepustowość, użyj „domyślnych ścieżek wyszukiwania” w ustawieniach. Możesz tam podać kilka lokalizacji i ustalić ich priorytet. Docelowo filmy i tak powinny leżeć na serwerze (ze względu na kopie zapasowe), ale na czas intensywnej pracy z konkretnym projektem możesz zgrać je na swój lokalny dysk.

Dodaj w AVIXie dwie ścieżki: pierwszą na dysk twardy, drugą na dysk sieciowy. Dzięki temu program najpierw odpali film z Twojego komputera (omijając lagi z sieci). Jeśli go tam nie znajdzie, awaryjnie zaciągnie go z serwera (co może chwilę potrwać, ale plik i tak się odtworzy).

Co zrobić, gdy film się zacina? (Pamięć podręczna / Cache)

Jeśli używasz 64-bitowej wersji AVIXa, włącz opcję „cache videos locally” (buforuj filmy lokalnie) w ustawieniach. Program nie będzie wtedy ładował całego, ciężkiego pliku naraz, a jedynie doczytywał te fragmenty, których akurat potrzebujesz (np. przy kliknięciu w konkretne zadanie). To mocno odciąża sieć. Uwaga: ta opcja działa tylko dla filmów odtwarzanych z dysków sieciowych.

Z kim się kontaktować w sprawach technicznych?

Możesz skontaktować się ze wsparciem AVIX przez swój standardowy kanał, lokalnego partnera albo portal klienta – w zależności od tego, jak masz to u siebie zorganizowane. Zawsze możesz też napisać maila bezpośrednio na support@solme.se.

Jakie są minimalne wymagania sprzętowe dla AVIXa?

Aplikacja AVIX działa w standardowym środowisku Windows i nie wymaga superkomputera. Dokładne wymagania zależą od tego, z jakich modułów korzystasz i ilu masz podłączonych użytkowników, ale na ogół wystarczy w miarę współczesny sprzęt lub serwer. Konkretne liczby znajdziesz na docs.solme.se.

Aplikacja (sam program AVIX)

System operacyjny64-bit versions of Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11
CPU2GHz
Pamięć4GB lub więcej ((z czego AVIX potrzebuje minimum 3 GB)
Dysk500 MB lub więcej
Rozdzielczość1920×1080 / 1920×1200 lub wyższa

Serwer / Baza danych AVIX

CPU8-core 2 GHz processor
RAM32 GB
Przestrzeń dyskowa (serwer AVIX)20 GB
Przestrzeń dyskowa (DBMS np. MS SQL Server, PostgreSQL, etc.)Około 40 GB
Czy AVIX da się zintegrować z naszymi systemami, np. z Active Directory?

Tak. Żeby ułatwić logowanie i zarządzanie użytkownikami, możemy podpiąć AVIXa pod to, co już macie – w tym pod Active Directory. Za pomocą modułu AVIX Connector da się go też zintegrować z innymi systemami, jeśli macie taką potrzebę.

Czy można zainstalować AVIXa na serwerze, żeby korzystało z niego więcej osób?

Oczywiście. AVIX jest stworzony do pracy wieloosobowej. Po instalacji na serwerze, wiele osób może pracować w systemie w tym samym czasie.

Jak zaktualizować program do nowej wersji?

Aktualizacje z reguły pobiera się bezpośrednio z poziomu programu (przez witrynę aktualizacji AVIX). W zależności od tego, jak macie ułożone procesy, może się tym zająć wasz dział IT albo nasze wsparcie.

Czy system obsługuje bezpieczne połączenia (SSL)?

Tak. AVIX korzysta z protokołów SSL/TLS, więc cała komunikacja i przepływ danych są szyfrowane i bezpieczne.

Jak AVIX wspiera Lean Manufacturing i ciągłe doskonalenie?

AVIX od podstaw opiera się na filozofii Lean. Pomaga wyłapywać straty, usprawniać procesy i standaryzować najlepsze praktyki. Daje inżynierom czarno na białym obraz tego, jak w rzeczywistości wygląda praca na stanowisku, co bardzo ułatwia identyfikację problemów i wdrażanie usprawnień.

Czy AVIX pomoże nam poprawić ergonomię i bezpieczeństwo (BHP) na stanowiskach?

Tak. W AVIX znajdziesz narzędzia do oceny ergonomii i warunków pracy. Dzięki nim szybko namierzysz ryzykowne ruchy, pozycje obciążające kręgosłup czy inne czynniki, które źle wpływają na zdrowie i bezpieczeństwo operatorów.

Jak wykorzystać program do skrócenia czasów przezbrojeń (SMED)?

AVIX pozwala rozbić proces przezbrojenia na najdrobniejsze kroki. Dzięki temu dużo łatwiej oddzielić operacje wewnętrzne od zewnętrznych i znaleźć miejsca, w których da się zaoszczędzić cenny czas, zgodnie z zasadami SMED.

Czy AVIX pomoże nam sprawniej zbalansować linie produkcyjne?

Zdecydowanie. AVIX świetnie wizualizuje obciążenie pracą na poszczególnych stanowiskach, czasy taktu i wykorzystanie operatorów. To idealne narzędzie do sprawnego balansowania linii i zapewnienia płynnego przepływu.

Czy program przydaje się do analizy ryzyka i zapewnieniu jakości (FMEA)?

Tak. AVIX mocno wspiera tworzenie analiz FMEA, pozwalając zespołom wyłapać potencjalne błędy i wady jeszcze na wczesnym etapie, co poprawia niezawodność procesu. Program obsługuje standardowe metodologie, w tym najnowsze wytyczne AIAG/VDA.

Jak szybko stworzyć czytelne instrukcje pracy na produkcję?

AVIX bardzo automatyzuje ten proces. Z łatwością wygenerujesz standaryzowane instrukcje wizualne, łącząc tekst, zdjęcia z wideo i konkretne kroki procesu. Gotowe instrukcje możesz od razu udostępnić operatorom na produkcji – czy to jako plik PDF, czy na interaktywnej stronie internetowej (AVIX SFV).

Pobierz najnowszą wersję

AVIX 5.1.18

Pobierz najnowszą wersję AVIX 5.1.18