AVIX Podpora

Kontaktovať podporu

Zavolajte na našu podporu a porozprávajte sa priamo s našou podporou. Vedia všetko o AVIX a sú to milí ľudia, s ktorými sa dá porozprávať.

0046 31 760 64 20

support@solme.se

Kontaktovať podporu

Zavolajte na našu podporu a porozprávajte sa priamo s našou podporou. Vedia všetko o AVIX a sú to milí ľudia, s ktorými sa dá porozprávať.

0046 31 760 64 20

support@solme.se

Dobré vedieť

Ak chcete ponúknuť rýchlu a spoľahlivú pomoc, chceli by sme skontrolovať nasledovné:

  • Ak chcete ponúknuť rýchlu a spoľahlivú pomoc, chceli by sme skontrolovať nasledovné:
  • Akú verziu AVIX používate? TIP: Verziu môžete vidieť v ľavom hornom rohu, keď je AVIX spustený.
  • Ak sa zobrazí chybové hlásenie – čo sa v ňom píše? TIP: Vytvorte výpis obrazovky.
  • Ako k chybe došlo? Pri riešení problémov to nazývame reprodukovateľnosť. Aké operácie ste vykonali v AVIXe, keď sa vyskytla chyba?
  • Súbor denníka AVIX. V inštalačnom priečinku AVIX (zvyčajne c:\program\AVIX) sa nachádza priečinok s názvom „logs“, v tomto priečinku nájdete protokolový súbor AVIX: AVIX4Logfile.log. Vytvorte si kópiu, ak o to požiadame, môžete ju poslať e-mailom podpore.

Automatické hlásenie o chybe

Pomocou AVIX 4.6.9 a novších je možné odoslať problém s podporou priamo z AVIXu.
AVIX automaticky zhromaždí potrebné logové súbory a otvorí vášho e-mailového klienta. Jediné, čo musíte urobiť, je vysvetliť problém a poslať e-mail.
V AVIXe prejdite na „Pomoc“ a vyberte „Nahlásiť problém s ap-likáciou“.

Chcete sa AVIXe dozvedieť viac?

Naša dokumentácia je verejne dostupná a obsahuje návody, osvedčené postupy a podrobné pokyny k fungovaniu AVIXu. Pre individuálne poradenstvo alebo diskusie o prípadoch použitia nás kontaktujte. Neváhajte sa pustiť a preskúmať dokumentáciu.

Najčastejšie otázky

Začíname
Používanie AVIXu
Riešenie problémov
Technické informácie
Metodika
Čo je AVIX a ako môže pomôcť mojej firme?

AVIX je platforma na plánovanie, riadenie a optimalizáciu priemyselných operácií. Pomáha vám štruktúrovať a analyzovať výrobné dáta, aby ste zvýšili efektivitu, znížili prestoje a robili lepšie rozhodnutia na základe reálnych faktov namiesto hádania.

Ako začať s týmto softvérom prvýkrát?

AVIX je jednoduchý na používanie a zároveň flexibilný na podporu mnohých rôznych prípadov použitia a scenárov. Kontaktujte nás a dohodnite si pilotný projekt, kde vám odborníci pomôžu zistiť, ako AVIX funguje pre vašu organizáciu.

Je k dispozícii školenie pre nových používateľov?

Áno — ponúkame školenia pre nových aj skúsených používateľov. To zahŕňa on-boardingové sedenia, workshopy a dokumentáciu, aby sa váš tím rýchlo cítil pohodlne. Školenia môžu prebiehať priamo na mieste alebo cez web, v závislosti od ich rozsahu.

Musím si kúpiť celý balík, alebo môžem začať s jedným modulom?

Určite môžete začať v malom. AVIX je modulárny, takže môžete začať s modulmi, ktoré potrebujete dnes, a neskôr ich rozširovať, ako vaše potreby rastú.

Kde nájdem najnovšiu verziu softvéru na stiahnutie?

Najnovšia verzia je dostupná cez zákaznícky portál AVIX alebo priamo od vášho kontaktu v AVIX. Ak si nie ste istí, kde ju získať, stačí kontaktovať podporu a my vás nasmerujeme správnym smerom.

Aké sú požiadavky na kameru?

Závisí to od dĺžky nahrávky. Krátke nahrávky (<60 min) môžu mať jednoduchšie nastavenia, zatiaľ čo dlhšie nahrávky (>60 min) vyžadujú lepšiu batériu alebo externé napájanie.

Mnohé fotoaparáty a mobilné telefóny je možné nastaviť tak, aby používali H.264 namiesto H.265 (HEVC). H.264 funguje priamo v AVIX, zatiaľ čo H.265 vyžaduje konverziu na H.264 pred jeho použitím.

Pre zabezpečenie čo najjednoduchšieho spracovania videa platí nasledovné:

  • Video súbory by mali byť v .MP4 formáte s kódovaním H.264 pre najlepšiu kompatibilitu a výkon.
  • Iné formáty, ako .MPEG a .AVI, môžu fungovať, ale majú variabilnejšiu kompatibilitu. Formáty súborov špecifické pre kamery a videá v HD rozlíšení môžu vyžadovať konverziu.
  • Kamera by mala byť schopná dosiahnuť maximálnu dátovú rýchlosť 3–4 Mbit/s.
  • Kamera by mala byť schopná rozlíšenia až do 1280×720. Vyššie rozlíšenia sa neodporúčajú, pretože to vyžaduje viac výpočtového výkonu a vedie k väčším video súborom.

Výdrž batérie by mala byť približne 1 hodina za bežných podmienok. Pre dlhšie procesy je potrebná väčšia batéria a/alebo externý zdroj napájania.

Aký fotoaparát odporúčate?

Odporúčame Panasonic HC-V380 (alebo staršie modely) a Canon Legria HF R806. Tieto fotoaparáty je možné doplniť extra veľkou batériou.

Odporúčame tiež používať akčnú kameru, napríklad GoPro. Sú jednoduché na používanie a fungujú dobre. Niektoré staršie verzie GoPro vytvárajú skryté . LRV súbory (video s nízkym rozlíšením). Tieto súbory je možné premenovať na .MP4 a potom ich použiť v AVIX. Rozlíšenie a veľkosť videa sú pre AVIX veľmi vhodné. Túto možnosť majú iba kamery s wi-fi.

Je tiež možné nahrávať telefónom, ale často nahrávajú v príliš vysokom rozlíšení. Videá vo vysokom rozlíšení vytvárajú väčšie súbory a vyžadujú viac výpočtového výkonu bez pridanej hodnoty v AVIX. Aby ste sa tomu vyhli – použite aplikáciu, ktorá umožňuje nahrávanie v nižšom rozlíšení, napríklad LightVid.

Kde je AVIX Method?

Perspektíva metódy je vždy prístupná z tlačidla [Metóda] v AVIX v pravom hornom rohu. Ak neexistuje platná licencia, perspektíva metódy nie je povolená.

Kam mám pridať film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Kde môžem pridať produkčné pomôcky?

Nástroj si môžete pridať v záložke Nástroje, ktorá je predvolene umiestnená v module Metódy vedľa stromu metód.

Ako pridám film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Ako môžem vytvoriť produkt?

Štruktúra produktu sa vytvára v záložke Diely, ktorá sa predvolene nachádza v module Metóda vedľa stromu metód. Pozrite si „Rozšírené spracovanie dielov“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „help“ v AVIX.

Ako môžem vytvoriť správu/pracovné inštrukcie?

Správy/pracovné inštrukcie sa vytvárajú generovaním výtlačku, pričom rozsah dostupných správ závisí od toho, ktorý objekt alebo úroveň v strome štruktúry je vybraný. Pozrite si „vytvorenie pracovných inštrukcií“ a „generovanie správ“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „pomoc“ v AVIX.

Ako konvertujem video?

Niekedy je potrebné konvertovať video súbory. Môže to byť spôsobené:

  1. Video formát nie je podporovaný AVIXom
  2. Video formát je príliš veľký na jednoduché spracovanie
  3. Niekoľko samostatných filmových súborov by malo byť zlúčených do jedného veľkého súboru.

Odporúčame jeden z nasledujúcich softvérov:

Akýkoľvek video konvertor (dokáže aj zlúčiť filmy):
 http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Inštrukcie Akýkoľvek video konvertor

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Návod na Handbrake

OpenShot (pre jednoduchý strih videa)
https://www.openshot.org/ 

Čo mám robiť, ak moje video súbory v softvéri nefungujú správne?

Začnite tým, že skontrolujete, či je video formát podporovaný a či je možné súbor otvoriť mimo AVIX-u.

Skontrolujte tiež, či je cesta k filmovému súboru správna. Ak viete, že filmové súbory boli presunuté, môžete nastaviť štandardnú vyhľadávaciu cestu v AVIX-e, pozrite si „Štruktúra priečinkov a vyhľadávacia cesta“ v „AVIX4 User Manual“, ktorý je dostupný v menu „pomoc“ v AVIX.

Prečo sa mi nezobrazujú najnovšie zmeny nastavení?

Ak sa vaše najnovšie zmeny nastavení nezobrazujú, pravdepodobne je to preto, že je potrebné reštartovať AVIX server.

Toto je nevyhnutný krok vždy, keď meníte konfiguračné súbory, napríklad pre e-mail alebo notifikácie MS Teams, aby ste zabezpečili uplatnenie nových nastavení.

Zatvoril som kartu/okno a už ho nemôžem nájsť, ako ho môžem znova otvoriť?

Kedykoľvek môžete kliknúť na tlačidlo „Resetovať aktuálnu perspektívu“ v hornej časti obrazovky, aby ste perspektívu obnovili do pôvodného rozloženia. Ak ste minimalizovali zobrazenie, je v ľavom okraji a môžete ho tam obnoviť.

Nemôžem nájsť vhodnú správu alebo pracovné inštrukcie.

Postupne vyvíjame nové správy/pracovné inštrukcie v AVIXe, pre ďalšie informácie o vlastných správach kontaktujte Solme AB.

Kde nájdem video návody, ak sa zaseknem?

Video návody, tutoriály a ďalšie užitočné zdroje sú dostupné prostredníctvom podporného portálu AVIX a vzdelávacích materiálov poskytovaných AVIX.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Nastavenia prehrávania)

Skúste prepínať medzi „Software based“ a „Hardware accelerated“ v nastaveniach Nastavenia prehrávača filmov. V závislosti od konfigurácie vášho počítača je jedna z týchto možností najvhodnejšia.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Predvolené cesty)

Ak je video uložené v sieti s obmedzenou šírkou pásma a máte problémy s videom, použite funkciu „predvolené vyhľadávacie cesty“ v nastaveniach AVIX. Môžete nastaviť viacero vyhľadávacích ciest k videám/dokumentom a uprednostniť, ktorú použiť ako prvú. Videá by sa mali vždy ukladať do siete (siete zvyčajne majú zálohovacie rutiny), ale filmy môžu byť uložené aj na pevnom disku počítača počas období intenzívnej práce.

Pridajte dve vyhľadávacie cesty v AVIX-e, prvú smerujúcu na pevný disk počítača a druhú na sieťové miesto. AVIX najskôr skúsi prehrať film z pevného disku, čím sa vyhne problémom so sieťou. Ak video z nejakého dôvodu nie je dostupné na pevnom disku, bude prehrávané zo siete a tak sa prehráva aj tak (s možným znížením výkonu).

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Video cache)

Pri 64-bitovej verzii AVIXu môžete tiež skúsiť povoliť „cache videá lokálne“ v nastaveniach AVIX. Namiesto načítania celého videa naraz AVIX načíta videá len čiastočne, keď je to potrebné (t.j. pri výbere úlohy) a tým obmedzí záťaž siete. Poznámka: toto ovplyvní iba videá uložené v sieti, nie na lokálnom pevnom disku.

Na koho sa mám obrátiť, ak potrebujem technickú podporu?

Podporu AVIX môžete kontaktovať cez svoj bežný kanál podpory, kontakt pre partnerov alebo zákaznícky portál podľa vašej dohody a nastavenia. Môžete tiež poslať e-mail na support@solme.se.

Aké sú základné systémové požiadavky na spustenie AVIXu?

AVIX klient beží na štandardných Windows prostrediach a nevyžaduje nič veľmi špičkové. Presné požiadavky závisia od toho, ktoré moduly používate a koľko používateľov je pripojených, ale moderné serverové alebo pracovné stanice zvyčajne postačujú. Na docs.solme.se sú konkrétne čísla.

Samostatný klient, teda softvér AVIX

Operačný systém

64-bitové verzie Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11

CPU2GHz
Pamäť

4GB alebo viac (z toho 3GB alebo viac je použiteľných cez AVIX)

Skladovanie

500 MB alebo viac

Riešenie

1920×1080 / 1920×1200 alebo lepšie

 

AVIX server/databáza

CPU

8-jadrový 2 GHz procesor

RAM32 GB

Diskový priestor (AVIX server)

20 GB

Diskový priestor (DBMS napr. MS SQL Server, PostgreSQL a pod.)

Približne 40 GB

Môže byť AVIX integrovaný s našimi existujúcimi IT systémami, ako je Active Directory?

Áno. AVIX sa môže integrovať s existujúcimi IT systémami, vrátane Active Directory, aby sa zjednodušila správa používateľov a autentifikácia. Integrácia s inými systémami je tiež možná v závislosti od vášho nastavenia a potrieb s AVIX Connectorom.

Je možné používať AVIX na serveri pre viacerých používateľov?

Určite áno. AVIX je navrhnutý na podporu multiužívateľských prostredí a môže byť nainštalovaný na centrálny server, aby v systéme pracovalo viacero používateľov súčasne.

Ako aktualizujem svoj softvér, keď vyjde nová verzia?

Nové verzie sa zvyčajne inštalujú cez aktualizáciu AVIXu. V závislosti od nastavenia môže aktualizácie riešiť váš IT tím alebo s podporou AVIX-u.

Podporuje systém zabezpečené pripojenia (SSL)?

Áno. AVIX podporuje bezpečné pripojenia pomocou SSL/TLS, aby chránil komunikáciu a dáta.

Ako AVIX podporuje štíhlu výrobu a neustále zlepšovanie?

AVIX je postavený na princípoch Lean a pomáha vám odhaliť plytvanie, zlepšiť pracovné postupy a štandardizovať najlepšie postupy. Dáva tímom jasný obraz o tom, ako sa práca skutočne vykonáva, takže zlepšenia sa dajú ľahšie identifikovať a sledovať.

Môže nám AVIX pomôcť zlepšiť ergonómiu a bezpečnosť našich pracovníkov?

Áno. AVIX obsahuje nástroje na hodnotenie ergonómie a pracovných podmienok, ktoré vám pomáhajú identifikovať rizikové pohyby, náročné úlohy a ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť bezpečnosť alebo pohodu operátora.

Ako môžeme softvér využiť na skrátenie času nastavenia stroja (SMED)?

AVIX vám pomáha rozobrať nastavenia krok za krokom, čo uľahčuje oddelenie interných a externých úloh a identifikáciu príležitostí na zefektívnenie procesu pomocou princípov SMED.

Môže nám AVIX pomôcť efektívnejšie vyvážiť naše výrobné linky?

Určite áno. AVIX uľahčuje porovnávanie pracovných záťaží, taktových časov a využitia operátorov, takže môžete vytvárať vyváženejšie a efektívnejšie výrobné toky.

Pomáha softvér s kontrolou kvality a analýzou rizík (FMEA)?

Áno. AVIX podporuje štruktúrovanú analýzu rizík a kvality, vrátane práce súvisiacej s FMEA, čím pomáha tímom včas identifikovať potenciálne problémy a zlepšiť spoľahlivosť procesov. Podporovaných je niekoľko štandardov, vrátane metodológie AIAG/VDA.

Ako vytvorím jasné pracovné pokyny pre výrobnú linku?

AVIX uľahčuje vytváranie vizuálnych a štandardizovaných pracovných inštrukcií pomocou textu, obrázkov, videí a krokov procesu. Pokyny je potom možné digitálne zdieľať s operátormi na výrobnej linke buď ako dokumenty alebo interaktívnu webovú stránku (AVIX SFV).

Najčastejšie otázky

Začíname
Používanie AVIXu
Metodika
Technické informácie
Riešenie problémov
Čo je AVIX a ako môže pomôcť mojej firme?

AVIX je platforma na plánovanie, riadenie a optimalizáciu priemyselných operácií. Pomáha vám štruktúrovať a analyzovať výrobné dáta, aby ste zvýšili efektivitu, znížili prestoje a robili lepšie rozhodnutia na základe reálnych faktov namiesto hádania.

Ako začať s týmto softvérom prvýkrát?

AVIX je jednoduchý na používanie a zároveň flexibilný na podporu mnohých rôznych prípadov použitia a scenárov. Kontaktujte nás a dohodnite si pilotný projekt, kde vám odborníci pomôžu zistiť, ako AVIX funguje pre vašu organizáciu.

Je k dispozícii školenie pre nových používateľov?

Áno — ponúkame školenia pre nových aj skúsených používateľov. To zahŕňa on-boardingové sedenia, workshopy a dokumentáciu, aby sa váš tím rýchlo cítil pohodlne. Školenia môžu prebiehať priamo na mieste alebo cez web, v závislosti od ich rozsahu.

Musím si kúpiť celý balík, alebo môžem začať s jedným modulom?

Určite môžete začať v malom. AVIX je modulárny, takže môžete začať s modulmi, ktoré potrebujete dnes, a neskôr ich rozširovať, ako vaše potreby rastú.

Kde nájdem najnovšiu verziu softvéru na stiahnutie?

Najnovšia verzia je dostupná cez zákaznícky portál AVIX alebo priamo od vášho kontaktu v AVIX. Ak si nie ste istí, kde ju získať, stačí kontaktovať podporu a my vás nasmerujeme správnym smerom.

Aké sú požiadavky na kameru?

Závisí to od dĺžky nahrávky. Krátke nahrávky (<60 min) môžu mať jednoduchšie nastavenia, zatiaľ čo dlhšie nahrávky (>60 min) vyžadujú lepšiu batériu alebo externé napájanie.

Mnohé fotoaparáty a mobilné telefóny je možné nastaviť tak, aby používali H.264 namiesto H.265 (HEVC). H.264 funguje priamo v AVIX, zatiaľ čo H.265 vyžaduje konverziu na H.264 pred jeho použitím.

Pre zabezpečenie čo najjednoduchšieho spracovania videa platí nasledovné:

  • Video súbory by mali byť v .MP4 formáte s kódovaním H.264 pre najlepšiu kompatibilitu a výkon.
  • Iné formáty, ako .MPEG a .AVI, môžu fungovať, ale majú variabilnejšiu kompatibilitu. Formáty súborov špecifické pre kamery a videá v HD rozlíšení môžu vyžadovať konverziu.
  • Kamera by mala byť schopná dosiahnuť maximálnu dátovú rýchlosť 3–4 Mbit/s.
  • Kamera by mala byť schopná rozlíšenia až do 1280×720. Vyššie rozlíšenia sa neodporúčajú, pretože to vyžaduje viac výpočtového výkonu a vedie k väčším video súborom.

Výdrž batérie by mala byť približne 1 hodina za bežných podmienok. Pre dlhšie procesy je potrebná väčšia batéria a/alebo externý zdroj napájania.

Aký fotoaparát odporúčate?

Odporúčame Panasonic HC-V380 (alebo staršie modely) a Canon Legria HF R806. Tieto fotoaparáty je možné doplniť extra veľkou batériou.

Odporúčame tiež používať akčnú kameru, napríklad GoPro. Sú jednoduché na používanie a fungujú dobre. Niektoré staršie verzie GoPro vytvárajú skryté . LRV súbory (video s nízkym rozlíšením). Tieto súbory je možné premenovať na .MP4 a potom ich použiť v AVIX. Rozlíšenie a veľkosť videa sú pre AVIX veľmi vhodné. Túto možnosť majú iba kamery s wi-fi.

Je tiež možné nahrávať telefónom, ale často nahrávajú v príliš vysokom rozlíšení. Videá vo vysokom rozlíšení vytvárajú väčšie súbory a vyžadujú viac výpočtového výkonu bez pridanej hodnoty v AVIX. Aby ste sa tomu vyhli – použite aplikáciu, ktorá umožňuje nahrávanie v nižšom rozlíšení, napríklad LightVid.

Kde je AVIX Method?

Perspektíva metódy je vždy prístupná z tlačidla [Metóda] v AVIX v pravom hornom rohu. Ak neexistuje platná licencia, perspektíva metódy nie je povolená.

Kam mám pridať film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Kde môžem pridať produkčné pomôcky?

Nástroj si môžete pridať v záložke Nástroje, ktorá je predvolene umiestnená v module Metódy vedľa stromu metód.

Ako pridám film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Ako môžem vytvoriť produkt?

Štruktúra produktu sa vytvára v záložke Diely, ktorá sa predvolene nachádza v module Metóda vedľa stromu metód. Pozrite si „Rozšírené spracovanie dielov“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „help“ v AVIX.

Ako môžem vytvoriť správu/pracovné inštrukcie?

Správy/pracovné inštrukcie sa vytvárajú generovaním výtlačku, pričom rozsah dostupných správ závisí od toho, ktorý objekt alebo úroveň v strome štruktúry je vybraný. Pozrite si „vytvorenie pracovných inštrukcií“ a „generovanie správ“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „pomoc“ v AVIX.

Ako konvertujem video?

Niekedy je potrebné konvertovať video súbory. Môže to byť spôsobené:

  1. Video formát nie je podporovaný AVIXom
  2. Video formát je príliš veľký na jednoduché spracovanie
  3. Niekoľko samostatných filmových súborov by malo byť zlúčených do jedného veľkého súboru.

Odporúčame jeden z nasledujúcich softvérov:

Akýkoľvek video konvertor (dokáže aj zlúčiť filmy):
 http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Inštrukcie Akýkoľvek video konvertor

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Návod na Handbrake

OpenShot (pre jednoduchý strih videa)
https://www.openshot.org/ 

Čo mám robiť, ak moje video súbory v softvéri nefungujú správne?

Začnite tým, že skontrolujete, či je video formát podporovaný a či je možné súbor otvoriť mimo AVIX-u.

Skontrolujte tiež, či je cesta k filmovému súboru správna. Ak viete, že filmové súbory boli presunuté, môžete nastaviť štandardnú vyhľadávaciu cestu v AVIX-e, pozrite si „Štruktúra priečinkov a vyhľadávacia cesta“ v „AVIX4 User Manual“, ktorý je dostupný v menu „pomoc“ v AVIX.

Prečo sa mi nezobrazujú najnovšie zmeny nastavení?

Ak sa vaše najnovšie zmeny nastavení nezobrazujú, pravdepodobne je to preto, že je potrebné reštartovať AVIX server.

Toto je nevyhnutný krok vždy, keď meníte konfiguračné súbory, napríklad pre e-mail alebo notifikácie MS Teams, aby ste zabezpečili uplatnenie nových nastavení.

Zatvoril som kartu/okno a už ho nemôžem nájsť, ako ho môžem znova otvoriť?

Kedykoľvek môžete kliknúť na tlačidlo „Resetovať aktuálnu perspektívu“ v hornej časti obrazovky, aby ste perspektívu obnovili do pôvodného rozloženia. Ak ste minimalizovali zobrazenie, je v ľavom okraji a môžete ho tam obnoviť.

Nemôžem nájsť vhodnú správu alebo pracovné inštrukcie.

Postupne vyvíjame nové správy/pracovné inštrukcie v AVIXe, pre ďalšie informácie o vlastných správach kontaktujte Solme AB.

Kde nájdem video návody, ak sa zaseknem?

Video návody, tutoriály a ďalšie užitočné zdroje sú dostupné prostredníctvom podporného portálu AVIX a vzdelávacích materiálov poskytovaných AVIX.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Nastavenia prehrávania)

Skúste prepínať medzi „Software based“ a „Hardware accelerated“ v nastaveniach Nastavenia prehrávača filmov. V závislosti od konfigurácie vášho počítača je jedna z týchto možností najvhodnejšia.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Predvolené cesty)

Ak je video uložené v sieti s obmedzenou šírkou pásma a máte problémy s videom, použite funkciu „predvolené vyhľadávacie cesty“ v nastaveniach AVIX. Môžete nastaviť viacero vyhľadávacích ciest k videám/dokumentom a uprednostniť, ktorú použiť ako prvú. Videá by sa mali vždy ukladať do siete (siete zvyčajne majú zálohovacie rutiny), ale filmy môžu byť uložené aj na pevnom disku počítača počas období intenzívnej práce.

Pridajte dve vyhľadávacie cesty v AVIX-e, prvú smerujúcu na pevný disk počítača a druhú na sieťové miesto. AVIX najskôr skúsi prehrať film z pevného disku, čím sa vyhne problémom so sieťou. Ak video z nejakého dôvodu nie je dostupné na pevnom disku, bude prehrávané zo siete a tak sa prehráva aj tak (s možným znížením výkonu).

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Video cache)

Pri 64-bitovej verzii AVIXu môžete tiež skúsiť povoliť „cache videá lokálne“ v nastaveniach AVIX. Namiesto načítania celého videa naraz AVIX načíta videá len čiastočne, keď je to potrebné (t.j. pri výbere úlohy) a tým obmedzí záťaž siete. Poznámka: toto ovplyvní iba videá uložené v sieti, nie na lokálnom pevnom disku.

Na koho sa mám obrátiť, ak potrebujem technickú podporu?

Podporu AVIX môžete kontaktovať cez svoj bežný kanál podpory, kontakt pre partnerov alebo zákaznícky portál podľa vašej dohody a nastavenia. Môžete tiež poslať e-mail na support@solme.se.

Aké sú základné systémové požiadavky na spustenie AVIXu?

AVIX klient beží na štandardných Windows prostrediach a nevyžaduje nič veľmi špičkové. Presné požiadavky závisia od toho, ktoré moduly používate a koľko používateľov je pripojených, ale moderné serverové alebo pracovné stanice zvyčajne postačujú. Na docs.solme.se sú konkrétne čísla.

Samostatný klient, teda softvér AVIX

Operačný systém

64-bitové verzie Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11

CPU2GHz
Pamäť

4GB alebo viac (z toho 3GB alebo viac je použiteľných cez AVIX)

Skladovanie

500 MB alebo viac

Riešenie

1920×1080 / 1920×1200 alebo lepšie

 

AVIX server/databáza

CPU

8-jadrový 2 GHz procesor

RAM32 GB

Diskový priestor (AVIX server)

20 GB

Diskový priestor (DBMS napr. MS SQL Server, PostgreSQL a pod.)

Približne 40 GB

Môže byť AVIX integrovaný s našimi existujúcimi IT systémami, ako je Active Directory?

Áno. AVIX sa môže integrovať s existujúcimi IT systémami, vrátane Active Directory, aby sa zjednodušila správa používateľov a autentifikácia. Integrácia s inými systémami je tiež možná v závislosti od vášho nastavenia a potrieb s AVIX Connectorom.

Je možné používať AVIX na serveri pre viacerých používateľov?

Určite áno. AVIX je navrhnutý na podporu multiužívateľských prostredí a môže byť nainštalovaný na centrálny server, aby v systéme pracovalo viacero používateľov súčasne.

Ako aktualizujem svoj softvér, keď vyjde nová verzia?

Nové verzie sa zvyčajne inštalujú cez aktualizáciu AVIXu. V závislosti od nastavenia môže aktualizácie riešiť váš IT tím alebo s podporou AVIX-u.

Podporuje systém zabezpečené pripojenia (SSL)?

Áno. AVIX podporuje bezpečné pripojenia pomocou SSL/TLS, aby chránil komunikáciu a dáta.

Ako AVIX podporuje štíhlu výrobu a neustále zlepšovanie?

AVIX je postavený na princípoch Lean a pomáha vám odhaliť plytvanie, zlepšiť pracovné postupy a štandardizovať najlepšie postupy. Dáva tímom jasný obraz o tom, ako sa práca skutočne vykonáva, takže zlepšenia sa dajú ľahšie identifikovať a sledovať.

Môže nám AVIX pomôcť zlepšiť ergonómiu a bezpečnosť našich pracovníkov?

Áno. AVIX obsahuje nástroje na hodnotenie ergonómie a pracovných podmienok, ktoré vám pomáhajú identifikovať rizikové pohyby, náročné úlohy a ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť bezpečnosť alebo pohodu operátora.

Ako môžeme softvér využiť na skrátenie času nastavenia stroja (SMED)?

AVIX vám pomáha rozobrať nastavenia krok za krokom, čo uľahčuje oddelenie interných a externých úloh a identifikáciu príležitostí na zefektívnenie procesu pomocou princípov SMED.

Môže nám AVIX pomôcť efektívnejšie vyvážiť naše výrobné linky?

Určite áno. AVIX uľahčuje porovnávanie pracovných záťaží, taktových časov a využitia operátorov, takže môžete vytvárať vyváženejšie a efektívnejšie výrobné toky.

Pomáha softvér s kontrolou kvality a analýzou rizík (FMEA)?

Áno. AVIX podporuje štruktúrovanú analýzu rizík a kvality, vrátane práce súvisiacej s FMEA, čím pomáha tímom včas identifikovať potenciálne problémy a zlepšiť spoľahlivosť procesov. Podporovaných je niekoľko štandardov, vrátane metodológie AIAG/VDA.

Ako vytvorím jasné pracovné pokyny pre výrobnú linku?

AVIX uľahčuje vytváranie vizuálnych a štandardizovaných pracovných inštrukcií pomocou textu, obrázkov, videí a krokov procesu. Pokyny je potom možné digitálne zdieľať s operátormi na výrobnej linke buď ako dokumenty alebo interaktívnu webovú stránku (AVIX SFV).

Najčastejšie otázky

Začíname
Používanie AVIXu
Metodika
Technické informácie
Riešenie problémov
Čo je AVIX a ako môže pomôcť mojej firme?

AVIX je platforma na plánovanie, riadenie a optimalizáciu priemyselných operácií. Pomáha vám štruktúrovať a analyzovať výrobné dáta, aby ste zvýšili efektivitu, znížili prestoje a robili lepšie rozhodnutia na základe reálnych faktov namiesto hádania.

Ako začať s týmto softvérom prvýkrát?

AVIX je jednoduchý na používanie a zároveň flexibilný na podporu mnohých rôznych prípadov použitia a scenárov. Kontaktujte nás a dohodnite si pilotný projekt, kde vám odborníci pomôžu zistiť, ako AVIX funguje pre vašu organizáciu.

Je k dispozícii školenie pre nových používateľov?

Áno — ponúkame školenia pre nových aj skúsených používateľov. To zahŕňa on-boardingové sedenia, workshopy a dokumentáciu, aby sa váš tím rýchlo cítil pohodlne. Školenia môžu prebiehať priamo na mieste alebo cez web, v závislosti od ich rozsahu.

Musím si kúpiť celý balík, alebo môžem začať s jedným modulom?

Určite môžete začať v malom. AVIX je modulárny, takže môžete začať s modulmi, ktoré potrebujete dnes, a neskôr ich rozširovať, ako vaše potreby rastú.

Kde nájdem najnovšiu verziu softvéru na stiahnutie?

Najnovšia verzia je dostupná cez zákaznícky portál AVIX alebo priamo od vášho kontaktu v AVIX. Ak si nie ste istí, kde ju získať, stačí kontaktovať podporu a my vás nasmerujeme správnym smerom.

Aké sú požiadavky na kameru?

Závisí to od dĺžky nahrávky. Krátke nahrávky (<60 min) môžu mať jednoduchšie nastavenia, zatiaľ čo dlhšie nahrávky (>60 min) vyžadujú lepšiu batériu alebo externé napájanie.

Mnohé fotoaparáty a mobilné telefóny je možné nastaviť tak, aby používali H.264 namiesto H.265 (HEVC). H.264 funguje priamo v AVIX, zatiaľ čo H.265 vyžaduje konverziu na H.264 pred jeho použitím.

Pre zabezpečenie čo najjednoduchšieho spracovania videa platí nasledovné:

  • Video súbory by mali byť v .MP4 formáte s kódovaním H.264 pre najlepšiu kompatibilitu a výkon.
  • Iné formáty, ako .MPEG a .AVI, môžu fungovať, ale majú variabilnejšiu kompatibilitu. Formáty súborov špecifické pre kamery a videá v HD rozlíšení môžu vyžadovať konverziu.
  • Kamera by mala byť schopná dosiahnuť maximálnu dátovú rýchlosť 3–4 Mbit/s.
  • Kamera by mala byť schopná rozlíšenia až do 1280×720. Vyššie rozlíšenia sa neodporúčajú, pretože to vyžaduje viac výpočtového výkonu a vedie k väčším video súborom.

Výdrž batérie by mala byť približne 1 hodina za bežných podmienok. Pre dlhšie procesy je potrebná väčšia batéria a/alebo externý zdroj napájania.

Aký fotoaparát odporúčate?

Odporúčame Panasonic HC-V380 (alebo staršie modely) a Canon Legria HF R806. Tieto fotoaparáty je možné doplniť extra veľkou batériou.

Odporúčame tiež používať akčnú kameru, napríklad GoPro. Sú jednoduché na používanie a fungujú dobre. Niektoré staršie verzie GoPro vytvárajú skryté . LRV súbory (video s nízkym rozlíšením). Tieto súbory je možné premenovať na .MP4 a potom ich použiť v AVIX. Rozlíšenie a veľkosť videa sú pre AVIX veľmi vhodné. Túto možnosť majú iba kamery s wi-fi.

Je tiež možné nahrávať telefónom, ale často nahrávajú v príliš vysokom rozlíšení. Videá vo vysokom rozlíšení vytvárajú väčšie súbory a vyžadujú viac výpočtového výkonu bez pridanej hodnoty v AVIX. Aby ste sa tomu vyhli – použite aplikáciu, ktorá umožňuje nahrávanie v nižšom rozlíšení, napríklad LightVid.

Kde je AVIX Method?

Perspektíva metódy je vždy prístupná z tlačidla [Metóda] v AVIX v pravom hornom rohu. Ak neexistuje platná licencia, perspektíva metódy nie je povolená.

Kam mám pridať film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Kde môžem pridať produkčné pomôcky?

Nástroj si môžete pridať v záložke Nástroje, ktorá je predvolene umiestnená v module Metódy vedľa stromu metód.

Ako pridám film?

Vytvoriť procesnú úlohu V procesnom editore úloh kliknite a vyberte film.

Ako môžem vytvoriť produkt?

Štruktúra produktu sa vytvára v záložke Diely, ktorá sa predvolene nachádza v module Metóda vedľa stromu metód. Pozrite si „Rozšírené spracovanie dielov“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „help“ v AVIX.

Ako môžem vytvoriť správu/pracovné inštrukcie?

Správy/pracovné inštrukcie sa vytvárajú generovaním výtlačku, pričom rozsah dostupných správ závisí od toho, ktorý objekt alebo úroveň v strome štruktúry je vybraný. Pozrite si „vytvorenie pracovných inštrukcií“ a „generovanie správ“ v „AVIX User Manual“ dostupnom v menu „pomoc“ v AVIX.

Ako konvertujem video?

Niekedy je potrebné konvertovať video súbory. Môže to byť spôsobené:

  1. Video formát nie je podporovaný AVIXom
  2. Video formát je príliš veľký na jednoduché spracovanie
  3. Niekoľko samostatných filmových súborov by malo byť zlúčených do jedného veľkého súboru.

Odporúčame jeden z nasledujúcich softvérov:

Akýkoľvek video konvertor (dokáže aj zlúčiť filmy):
 http://www.any-video-converter.com/products/for_video_free/
Inštrukcie Akýkoľvek video konvertor

Handbrake:
http://www.handbrake.fr
Návod na Handbrake

OpenShot (pre jednoduchý strih videa)
https://www.openshot.org/ 

Čo mám robiť, ak moje video súbory v softvéri nefungujú správne?

Začnite tým, že skontrolujete, či je video formát podporovaný a či je možné súbor otvoriť mimo AVIX-u.

Skontrolujte tiež, či je cesta k filmovému súboru správna. Ak viete, že filmové súbory boli presunuté, môžete nastaviť štandardnú vyhľadávaciu cestu v AVIX-e, pozrite si „Štruktúra priečinkov a vyhľadávacia cesta“ v „AVIX4 User Manual“, ktorý je dostupný v menu „pomoc“ v AVIX.

Prečo sa mi nezobrazujú najnovšie zmeny nastavení?

Ak sa vaše najnovšie zmeny nastavení nezobrazujú, pravdepodobne je to preto, že je potrebné reštartovať AVIX server.

Toto je nevyhnutný krok vždy, keď meníte konfiguračné súbory, napríklad pre e-mail alebo notifikácie MS Teams, aby ste zabezpečili uplatnenie nových nastavení.

Zatvoril som kartu/okno a už ho nemôžem nájsť, ako ho môžem znova otvoriť?

Kedykoľvek môžete kliknúť na tlačidlo „Resetovať aktuálnu perspektívu“ v hornej časti obrazovky, aby ste perspektívu obnovili do pôvodného rozloženia. Ak ste minimalizovali zobrazenie, je v ľavom okraji a môžete ho tam obnoviť.

Nemôžem nájsť vhodnú správu alebo pracovné inštrukcie.

Postupne vyvíjame nové správy/pracovné inštrukcie v AVIXe, pre ďalšie informácie o vlastných správach kontaktujte Solme AB.

Kde nájdem video návody, ak sa zaseknem?

Video návody, tutoriály a ďalšie užitočné zdroje sú dostupné prostredníctvom podporného portálu AVIX a vzdelávacích materiálov poskytovaných AVIX.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Nastavenia prehrávania)

Skúste prepínať medzi „Software based“ a „Hardware accelerated“ v nastaveniach Nastavenia prehrávača filmov. V závislosti od konfigurácie vášho počítača je jedna z týchto možností najvhodnejšia.

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Predvolené cesty)

Ak je video uložené v sieti s obmedzenou šírkou pásma a máte problémy s videom, použite funkciu „predvolené vyhľadávacie cesty“ v nastaveniach AVIX. Môžete nastaviť viacero vyhľadávacích ciest k videám/dokumentom a uprednostniť, ktorú použiť ako prvú. Videá by sa mali vždy ukladať do siete (siete zvyčajne majú zálohovacie rutiny), ale filmy môžu byť uložené aj na pevnom disku počítača počas období intenzívnej práce.

Pridajte dve vyhľadávacie cesty v AVIX-e, prvú smerujúcu na pevný disk počítača a druhú na sieťové miesto. AVIX najskôr skúsi prehrať film z pevného disku, čím sa vyhne problémom so sieťou. Ak video z nejakého dôvodu nie je dostupné na pevnom disku, bude prehrávané zo siete a tak sa prehráva aj tak (s možným znížením výkonu).

Čo mám robiť, ak prehrávanie videa nie je plynulé? (Video cache)

Pri 64-bitovej verzii AVIXu môžete tiež skúsiť povoliť „cache videá lokálne“ v nastaveniach AVIX. Namiesto načítania celého videa naraz AVIX načíta videá len čiastočne, keď je to potrebné (t.j. pri výbere úlohy) a tým obmedzí záťaž siete. Poznámka: toto ovplyvní iba videá uložené v sieti, nie na lokálnom pevnom disku.

Na koho sa mám obrátiť, ak potrebujem technickú podporu?

Podporu AVIX môžete kontaktovať cez svoj bežný kanál podpory, kontakt pre partnerov alebo zákaznícky portál podľa vašej dohody a nastavenia. Môžete tiež poslať e-mail na support@solme.se.

Aké sú základné systémové požiadavky na spustenie AVIXu?

AVIX klient beží na štandardných Windows prostrediach a nevyžaduje nič veľmi špičkové. Presné požiadavky závisia od toho, ktoré moduly používate a koľko používateľov je pripojených, ale moderné serverové alebo pracovné stanice zvyčajne postačujú. Na docs.solme.se sú konkrétne čísla.

Samostatný klient, teda softvér AVIX

Operačný systém

64-bitové verzie Windows XP/Vista/7/8/8.1/10/11

CPU2GHz
Pamäť

4GB alebo viac (z toho 3GB alebo viac je použiteľných cez AVIX)

Skladovanie

500 MB alebo viac

Riešenie

1920×1080 / 1920×1200 alebo lepšie

 

AVIX server/databáza

CPU

8-jadrový 2 GHz procesor

RAM32 GB

Diskový priestor (AVIX server)

20 GB

Diskový priestor (DBMS napr. MS SQL Server, PostgreSQL a pod.)

Približne 40 GB

Môže byť AVIX integrovaný s našimi existujúcimi IT systémami, ako je Active Directory?

Áno. AVIX sa môže integrovať s existujúcimi IT systémami, vrátane Active Directory, aby sa zjednodušila správa používateľov a autentifikácia. Integrácia s inými systémami je tiež možná v závislosti od vášho nastavenia a potrieb s AVIX Connectorom.

Je možné používať AVIX na serveri pre viacerých používateľov?

Určite áno. AVIX je navrhnutý na podporu multiužívateľských prostredí a môže byť nainštalovaný na centrálny server, aby v systéme pracovalo viacero používateľov súčasne.

Ako aktualizujem svoj softvér, keď vyjde nová verzia?

Nové verzie sa zvyčajne inštalujú cez aktualizáciu AVIXu. V závislosti od nastavenia môže aktualizácie riešiť váš IT tím alebo s podporou AVIX-u.

Podporuje systém zabezpečené pripojenia (SSL)?

Áno. AVIX podporuje bezpečné pripojenia pomocou SSL/TLS, aby chránil komunikáciu a dáta.

Ako AVIX podporuje štíhlu výrobu a neustále zlepšovanie?

AVIX je postavený na princípoch Lean a pomáha vám odhaliť plytvanie, zlepšiť pracovné postupy a štandardizovať najlepšie postupy. Dáva tímom jasný obraz o tom, ako sa práca skutočne vykonáva, takže zlepšenia sa dajú ľahšie identifikovať a sledovať.

Môže nám AVIX pomôcť zlepšiť ergonómiu a bezpečnosť našich pracovníkov?

Áno. AVIX obsahuje nástroje na hodnotenie ergonómie a pracovných podmienok, ktoré vám pomáhajú identifikovať rizikové pohyby, náročné úlohy a ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť bezpečnosť alebo pohodu operátora.

Ako môžeme softvér využiť na skrátenie času nastavenia stroja (SMED)?

AVIX vám pomáha rozobrať nastavenia krok za krokom, čo uľahčuje oddelenie interných a externých úloh a identifikáciu príležitostí na zefektívnenie procesu pomocou princípov SMED.

Môže nám AVIX pomôcť efektívnejšie vyvážiť naše výrobné linky?

Určite áno. AVIX uľahčuje porovnávanie pracovných záťaží, taktových časov a využitia operátorov, takže môžete vytvárať vyváženejšie a efektívnejšie výrobné toky.

Pomáha softvér s kontrolou kvality a analýzou rizík (FMEA)?

Áno. AVIX podporuje štruktúrovanú analýzu rizík a kvality, vrátane práce súvisiacej s FMEA, čím pomáha tímom včas identifikovať potenciálne problémy a zlepšiť spoľahlivosť procesov. Podporovaných je niekoľko štandardov, vrátane metodológie AIAG/VDA.

Ako vytvorím jasné pracovné pokyny pre výrobnú linku?

AVIX uľahčuje vytváranie vizuálnych a štandardizovaných pracovných inštrukcií pomocou textu, obrázkov, videí a krokov procesu. Pokyny je potom možné digitálne zdieľať s operátormi na výrobnej linke buď ako dokumenty alebo interaktívnu webovú stránku (AVIX SFV).

Stiahnite si najnovšiu verziu

AVIX 5.1.18

Stiahnite si najnovšiu verziu AVIX 5.1.18